Ręczne liczenie pościeli i ręczników to najmniej efektywny proces w hotelu, generujący setki nadgodzin i błędów. Wdrożenie systemu RFID pozwala odzyskać ok. 160 roboczogodzin miesięcznie – to równowartość pełnego etatu, który zamiast na liczenie sztuk, zostaje przekierowany na dbanie o standard obiektu. Case study Hotelu Belmonte pokazuje, że automatyzacja to nie koszt, a realna oszczędność zasobów ludzkich.
W obliczu rosnących kosztów pracy i narastających trudności ze znalezieniem personelu do działu housekeeping, kluczowym zadaniem managera jest eliminacja zajęć, które nie budują wartości dla gościa. Liczenie brudnych prześcieradeł na zapleczu czy ręczne spisywanie stanów magazynowych to marnotrawstwo potencjału Twojego zespołu.
W SimplyQ wdrażamy systemy, które sprawiają, że asortyment „liczy się sam”. Doskonałym przykładem takiego podejścia jest pięciogwiazdkowy Hotel Belmonte w Krynicy-Zdroju. Obiekt ten posiada 251 pokoi i apartamentów, co przy pełnym obłożeniu generuje tysiące sztuk tekstyliów w obiegu. Managerowie Belmonte nie czekali, aż chaos kadrowy wymusi zmiany – wdrożyli RFID od pierwszego dnia, by problem "ręcznego liczenia" w ogóle się nie pojawił.
Koniec z „dniem inwentaryzacji” i paraliżem magazynu
Tradycyjna inwentaryzacja w hotelu tej skali to zazwyczaj 1–2 dni całkowitego wyłączenia zespołu z innych zadań. Z wykorzystaniem technologii UHF RFID od SimplyQ ten proces przestaje być wydarzeniem kalendarzowym, a staje się tłem codziennej pracy:
Skanowanie masowe bez dotykania towaru
Bieżący stan dostępny "na kliknięcie"
Housekeeping: Jeden etat odzyskany dzięki technologii
Największym „złodziejem czasu” w codziennej pracy pokojowych i magazynierów jest weryfikacja tego, co wyjeżdża i wraca z pralni. Przy dużej skali obiektu, błąd o kilka sztuk na każdym wózku urasta do rangi ogromnych strat finansowych w skali roku.
P. Anita Olewińska, Housekeeping Manager w Hotelu Belmonte, wprost wskazuje na skalę oszczędności:
Odzyskane 160 roboczogodzin miesięcznie to realny czas, który personel poświęca na utrzymanie pięciogwiazdkowego standardu czystości, zamiast ślęczeć nad stertą brudnej bielizny z kartką papieru.
Dane, które ułatwiają zarządzanie i eliminują konflikty
Automatyzacja obiegu zasobów to nie tylko czas – to przede wszystkim święty spokój managera wynikający z posiadania niepodważalnych danych:
100% zgodność w danych (Hotel vs Pralnia)
Planowanie zakupów w oparciu o amortyzację
Transparentność i ochrona personelu
Nie trać czasu i pieniędzy na nieskuteczne rozwiązania!
Sprawdź nas i dowiedz się, jak nasze technologie mogą zrewolucjonizować Twoje zarządzanie zasobami. Kliknij teraz i odkryj przewagę, która działa w każdych warunkach!FAQ: Jak system RFID wspiera pracę personelu?
Często słyszymy obawy, czy nowa technologia nie będzie zbyt skomplikowana dla pracowników liniowych. Poniżej wyjaśniamy, jak to wygląda w praktyce.
Nie. Aplikacja Smart Wash Mobile jest zaprojektowana tak, by była intuicyjna. Obsługa sprowadza się do wyboru odpowiedniej funkcji na ekranie i przesunięcia czytnikiem wzdłuż asortymentu. Szkolenie personelu trwa zazwyczaj mniej niż jeeden dzień.
Celem systemu nie jest inwigilacja, ale zdjęcie z pracowników odpowiedzialności za błędy, które nie wynikają z ich winy (np. błędy w dostawach z pralni). RFID chroni personel przed niesłusznymi oskarżeniami o zagubienie mienia.
System RFID nie zastąpi pokojowej w sprzątaniu pokoju, ale odzyskuje czas, który marnowała na logistykę i liczenie. W średniej wielkości obiektach oszczędności czasu pracy w skali miesiąca sięgają od kilkunastu do kilkudziesięciu godzin roboczych.
Z doświadczeń placówek korzystających z RFID wynika, że pacjenci szybko dostrzegają zalety nowego rozwiązania – krótszy czas oczekiwania, lepszą organizację wizyt i większą przewidywalność przebiegu leczenia. Kluczowe jest odpowiednie poinformowanie pacjentów o sposobie działania systemu oraz zapewnienie ich o bezpieczeństwie danych. Warto dodać, że RFID nie śledzi pacjentów poza granicami placówki, a jedynie ułatwia ich organizację wewnątrz obiektu.
Masz dodatkowe pytania dotyczące RFID w Twoim hotelu? Chcesz dowiedzieć się, czy to rozwiązanie sprawdzi się w Twoim przypadku? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy i doradzimy najlepszą strategię wdrożenia RFID zgodnie z potrzebami Twojego biznesu.
Rozwiązujemy problemy kadrowe za pomocą technologii
Przykład Hotelu Belmonte uczy, że nowoczesny hotel nie musi wdrażać RFID jako "rozwiązania ratunkowego", gdy już nic się nie zgadza. Warto postawić na dane od początku, by w ogóle nie dopuścić do chaosu.
W SimplyQ wierzymy, że technologia powinna uwalniać potencjał ludzki. Jeśli Twój dział housekeepingu tonie w papierach i liczeniu, to znaczy, że tracisz pieniądze, które mogłyby pracować na jakość Twojego serwisu.
Czy wiesz dziś dokładnie, ile Twoich pieniędzy krąży właśnie między hotelem a pralnią? A może tylko masz nadzieję, że wszystko się zgadza?
