RFID i kompleksowa usługa pralnicza SimplyQ w działaniu
W pięciogwiazdkowym Hotelu Belmonte w Krynicy-Zdroju wszystko jest dopracowane – od panoramicznych widoków na Góry Krynickie po serwis pokojowy, który działa cicho i precyzyjnie. To miejsce zaprojektowane z myślą o wymagających gościach – ale też z myślą o wydajnych procesach. I właśnie dlatego RFID SimplyQ pojawiło się tu… jeszcze zanim pojawiły się problemy.
Automatyczne rozliczenia z pralnią
100% zgodność w danych
Decyzje zakupowe oparte na danych
Inwentaryzacja bez przestojów
Poznaj hotel Belmonte
Hotel Belmonte to pięciogwiazdkowy obiekt zlokalizowany tuż przy dolnej stacji kolei krzesełkowej na Górze Krzyżowej w Krynicy-Zdroju. Łączy nowoczesną architekturę z dopracowanym designem i imponującym widokiem na górską panoramę.
Hotel oferuje 251 komfortowych pokoi i apartamentów z panoramicznym widokiem na góry, ekskluzywną strefę SPA i wellness z saunami i basenem, designerską restaurację z lokalnym menu i strefami lounge, nowoczesne przestrzenie konferencyjne i eventowe oraz całoroczną ofertę dla rodzin, par i klientów biznesowych.
W obiekcie tej klasy – przy wysokiej rotacji gości i rozbudowanym zapleczu operacyjnym – każde niedopatrzenie w zarządzaniu tekstyliami może szybko przerodzić się w realne wyzwanie organizacyjne. Dlatego tak ważna jest precyzja, automatyzacja i bieżąca kontrola procesów zaplecza — właśnie tu technologia RFID pokazuje swoją wartość.
Wszystko od początku zaprojektowane z myślą o spokoju
W wielu hotelach system RFID wdraża się jako rozwiązanie „naprawcze” — gdy już zagubione tekstylia zaczynają generować koszty, a ręczne liczenie staje się zbyt czasochłonne.
W Hotelu Belmonte było odwrotnie.
„Wiedzieliśmy z doświadczenia, że system tagowania pościeli to najlepszy sposób na kontrolę obiegu między hotelem a pralnią. Dlatego od razu założyliśmy, że będziemy działać w oparciu o RFID.”
P. Anita Olewińska
Dlatego jeszcze przed otwarciem obiektu każdy komplet (pościel, ręczniki, szlafroki) został oznaczony tagami RFID. SimplyQ odpowiadało za zakodowanie i uruchomienie systemu, a także instalację bramki hotelowej, która automatycznie rejestruje każde przekazanie oraz odbiór asortymentu.
Główne wyzwania?
Praca, której gość nie widzi – ale którą zespół czuje codziennie
Luksusowy hotel to nie tylko wystrój. To tysiące drobnych procesów, które muszą działać bezbłędnie w tle. Jednym z najbardziej „niewidzialnych” elementów jest zarządzanie bielizną hotelową – a jednocześnie to obszar, który potrafi zabrać ogrom zasobów i czasu.
"Dzięki bramce RFID w łatwy sposób możemy sprawdzić ilość asortymentu wydawanego do pralni i przyjmowanego z pralni. Jest to też bardzo duża oszczędność czasu dla pracownika zajmującego się praniem, który nie musi wszystkiego liczyć ręcznie, a liczenie pościeli na tak dużym obiekcie jest bardzo czasochłonne. W przeliczeniu jest to ok 1 etat. Pracownik zamiast liczyć ręcznie pościel może w tym czasie skupić się na wykonywaniu innej pracy."
P. Anita Olewińska
To właśnie próba znalezienia kompromisu między jakością a płynnością pracy pokazała, jak istotne są dane, automatyzacja i możliwość podejmowania decyzji w oparciu o realne liczby.
RFID wdrożone od startu – jak sprawdza się na co dzień?
Natychmiastowe rozliczenia z pralnią – bez ręcznego liczenia
100% zgodność w danych — hotel i pralnia pracują na tych samych liczbach
Dane operacyjne, które wspierają decyzje zakupowe
Inwentaryzacja tekstyliów bez przestoju
Podsumowanie
Hotel Belmonte nie musiał wdrażać RFID, by rozwiązywać problemy. Zdecydował się na to wcześniej, by ich nie mieć.
To przykład hotelu, który nie czekał aż tekstylia zaczną znikać, a pracownik utknie w magazynie z kartką papieru. Zamiast tego – postawił na dane, przejrzystość i porządek.
Jeśli prowadzisz hotel i zastanawiasz się, czy RFID to rozwiązanie dla Ciebie – zadaj sobie pytanie:
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak RFID może zmienić sposób, w jaki Twój hotel zarządza tekstyliami.